Kullanım Koşulları ve Proje Bilgilendirmesi
Son Güncelleme: 19 Ekim 2026 • ustatamam.com web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
UstaTamam, bağımsız meslek erbabı ustalar ile hizmet arayan kişileri buluşturmayı ve Türkiye genelindeki sektörel talebi analiz etmeyi hedefleyen bir pazar yeri ve ön araştırma projesidir. Platformumuz şu aşamada tüzel bir şirket bünyesinde ticari hizmet icra etmemekte, vergiye tabi doğrudan satış, taahhüt veya aracılık komisyonu tahsilatı yapmamaktadır. Hizmet alan ile hizmet veren usta arasındaki tüm hukuki ve ticari ilişkiler doğrudan tarafların kendi sorumluluğundadır.
1Platformun Niteliği ve Hizmet Modeli
UstaTamam, kullanıcılara ev ve iş yeri tadilatı, petek temizliği, tesisat, elektrik gibi alanlarda ihtiyaç duydukları hizmetler için form doldurarak teklif alma imkanı sunan bir bilgi ve iletişim köprüsüdür. Platformumuz:
- İşveren veya müteahhit sıfatı taşımamaktadır.
- Usta istihdam etmemekte, iş akdi tesis etmemektedir.
- Doğrudan fatura kesmemekte veya müşterilerden işçilik ücreti tahsil etmemektedir.
2Sorumluluk Sınırları ve Garanti Reddi
Platform üzerinden ulaşılan ustalar bağımsız çalışan serbest meslek erbabı veya esnaftır. Bu doğrultuda:
- İşçilik ve Malzeme Kalitesi: Usta tarafından yapılan işçiliğin niteliği, malzeme seçimi, garanti şartları ve işin teslim süresi tamamen müşteri ile usta arasındaki mutabakata tabidir. UstaTamam doğabilecek maddi, manevi veya fiziki zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Fiyat Belirleme: Web sitesinde belirtilen fiyat aralıkları Türkiye geneli piyasa ortalamalarını yansıtan tahmini göstergelerdir. Nihai fiyat, yapılacak keşif sonrasında ustanın müşteriye vereceği teklife göre belirlenir.
- Vergisel ve Yasal Yükümlülükler: Yapılan işe ilişkin fiş, fatura veya serbest meslek makbuzu düzenleme yükümlülüğü doğrudan işi yapan ustaya aittir.
3Kullanıcıların Hak ve Yükümlülükleri
- Kullanıcılar form doldururken kendilerine ait geçerli ve doğru iletişim bilgileri vermekle yükümlüdür.
- Platformun güvenliğini tehdit edecek, bot çalıştıracak veya hileli form gönderimi yapacak girişimlerde bulunulamaz.
- Kullanıcılar aldıkları hizmet sonrasında usta hakkında gerçeğe uygun değerlendirme ve geri bildirimde bulunabilir.
4Ücretlendirme Politikası
UstaTamam platformu üzerinden teklif talebi oluşturmak, usta profillerini incelemek ve ustalarla ilk teması kurmak müşteriler için tamamen ücretsizdir. Platformumuz kullanıcılardan hiçbir komisyon veya abonelik bedeli talep etmez.
5İletişim ve Uyuşmazlık Çözümü
Platform şartlarına, gizlilik politikamıza veya sistemde listelenen bilgilere ilişkin tüm soru, öneri ve itirazlarınızı İletişim & Destek Formumuz üzerinden bize iletebilirsiniz. Ekibimiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla tüm geri bildirimleri titizlikle incelemektedir.