Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 19 Ekim 2026 • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.
UstaTamam (ustatamam.com), yerel hizmet ustaları ile bu hizmetlere ihtiyaç duyan vatandaşları bir araya getirmeyi amaçlayan bir ön talep, pazar araştırması ve pazar yeri geliştirme projesidir. Platformumuz şu aşamada tüzel bir şirket bünyesinde ticari hizmet satışı, doğrudan faturalandırma veya aracılık komisyonu tahsilatı gerçekleştirmemektedir. Toplanan form verileri, hizmet talebinin ilgili bölgedeki müsait ustalara yönlendirilmesi ve bölgesel hizmet potansiyelinin araştırılması amacıyla işlenmektedir.
1Hangi Verileri Topluyoruz?
UstaTamam platformu üzerindeki fiyat teklif formları, usta başvuru formları veya iletişim sayfaları aracılığıyla ziyaretçilerimiz tarafından gönüllü olarak paylaşılan şu kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası ve e-posta adresi.
- Hizmet ve Lokasyon Bilgileri: Talep edilen hizmet kategorisi, hizmetin verileceği il ve ilçe, işe ilişkin açıklama/notlar ve aciliyet durumu.
- Usta Başvuru Verileri: Usta olmak isteyen meslek erbabının adı, uzmanlık alanı, faaliyet ili/ilçesi ve sektör deneyimi.
- Teknik ve Analitik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics ve Tag Manager vasıtasıyla anonimleştirilmiş olarak).
2Verilerin İşlenme ve Kullanılma Amaçları
Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki meşru amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
- Kullanıcının talep ettiği hizmet doğrultusunda ilgili il/ilçedeki usta profillerinin bilgilendirilmesi ve teklif sürecinin yürütülmesi.
- Türkiye genelindeki 81 ilde hizmet alanlarına yönelik gerçek kullanıcı ilgisini, talep yoğunluğunu ve pazar potansiyelini ölçümlemek.
- Form gönderen kullanıcılara taleplerinin durumu hakkında bilgi vermek veya müşteri destek süreçlerini yönetmek.
- Spam, bot veya hileli form gönderimlerini tespit edip platform güvenliğini sağlamak.
3Finansal Veriler ve Ödeme Güvenliği
UstaTamam platformu üzerinden hiçbir şekilde kredi kartı, banka kartı, IBAN veya online ödeme verisi toplanmamakta ve işlenmemektedir. Hizmet alımı ve işçilik bedeline ilişkin tüm maddi anlaşmalar, müşteri ile bağımsız usta arasında yüz yüze veya doğrudan kendi aralarında belirlenir.
4Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz hiçbir surette reklam şirketlerine, veri simsarlarına veya ilgisiz üçüncü şahıslara satılmaz ve pazarlama amacıyla aktarılmaz. Yalnızca teklif talebinizin sonuçlandırılabilmesi adına, bulunduğunuz bölgedeki ilgili hizmeti veren usta ile iletişimin sağlanması amacıyla paylaşılabilir. Kanuni bir zorunluluk doğması durumunda yetkili adli veya idari makamların yasal talepleri saklıdır.
5KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve sistemlerimizden tamamen silinmesini (yok edilmesini) talep etme hakkına sahiptir.
Verilerinizin silinmesi veya bilgi talepleriniz için sitemizdeki İletişim & Destek Formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 48 saat içinde işleme alınacaktır.